สื่อการเรียนรู้ประเภทสื่อเทคโนโลยีสารสนเทศในศตวรรษที่ 21 ควรมีลักษะเช่นไรและเพราะเหตุใดจึงต้องมีการใช้นวัตกรรมการศึกษา และเหตุที่คนไม่ยอมรับนวัตกรรมมีสาเหตุมาจากอะไรและเรามีแนวทางในการสนับสนุนให้มีการใช้นวัตกรรมทางการศึกษาอย่างจริงจังได้อย่างไรบ้าง